Enge Zusammenarbeit mit Reisebüros

Bereits seit 2014 können Reisebüros das Online-Tool MSC Book nutzen. Inzwischen sind weltweit fast 120.000 Agenturen registriert. Das System bietet eine schnelle und intuitive Abfrage von Routen, Kabinen und Preisen und hat sich zu einem zentralen Hilfsmittel für den Verkauf von MSC Cruises entwickelt. Auch in Deutschland ist MSC Book fester Bestandteil im Arbeitsalltag vieler Expedienten.

MSC Masters: Wissen vertiefen und zertifizieren lassen

Ein weiteres zentrales Element der Vertriebsunterstützung sind die MSC Masters. Dieses mehrstufige Schulungsprogramm richtet sich an Expedienten, die ihr Wissen über die Reederei systematisch erweitern möchten. Die Trainings umfassen Module zu Schiffen, Routen, Servicekonzepten und Verkaufsargumenten. Nach Abschluss der Schulungen erhalten die Teilnehmer ein offizielles Zertifikat. Für Reisebüros bietet das Programm die Chance, die Beratungskompetenz nachweislich zu steigern – und für MSC Cruises die Gewissheit, dass die Marke fachkundig im Vertrieb vertreten wird.

Teilnahme an Webinaren macht aus Expedienten Profis rund um MSC Cruises

Darüber hinaus erfolgt das ganze Jahr über ein fortlaufendes Schulungsprogramm in Form von Webinaren. Es dient dazu, das Wissen rund um MSC Cruises aufzufrischen oder zu vertiefen und sich mit möglichst wenig Zeitaufwand zum MSC Cruises Profi im eigenen Büro auszubilden. Im Nachgang zur digitalen Teilnahme werden die Webinare durch E-Mails mit zusätzlichen Informationen, nützlichen Dokumenten und Links ergänzt, damit das Wissen auch in der Zukunft griffbereit bleibt.

Die nächste Webinarreihe startet ab sofort und endet am 19. Dezember 2025. Insgesamt stehen 56 Termine zur Auswahl, die sich flexibel in den Arbeitsalltag integrieren lassen. Die Webinare dauern je nach Format zwischen 10 und 45 Minuten und bieten damit sowohl kompakte Quick Sessions als auch vertiefende Schulungen.

Inhaltlich reicht das Spektrum von Routenhighlights für den Sommer 2026 und Winter 2026/27 über die Alleinstellungsmerkmale von MSC Cruises im Vergleich zu deutschen Reedereien bis hin zu exklusiven Einblicken in den neuen MSC Yacht Club an Bord der MSC Magnifica. Ergänzend dazu geben Quick Sessions wertvolle Tipps zur richtigen Schiffsklasse für unterschiedliche Kundengruppen. Die Anmeldung zu den Webinaren ist fortlaufend möglich. 

FAM-Trips geben die Möglichkeit, die Schiffe im Einsatz zu erleben

Von Zeit zu Zeit heißt es aber auch "Schiff ahoi" für Expedienten, die das Produkt im regulären Einsatz erleben möchten. Dabei haben Expedienten die Möglichkeit, das Schiff intensiv zu erleben – von Kabinen über Restaurants bis hin zu Entertainment und Technik. Die teilnehmenden Reisebüros erhalten eine exklusive Einladung mit individuellem Anmeldelink. Teilnahmevoraussetzungen sind u.a., dass es sich um ein aktives MSC Cruises Reisebüro handelt und die Expedienten, die jeweilige Schiffsklasse noch nicht kennen und das Produkt näher erleben möchten. Außerdem wird die Bereitschaft erwartet, gemeinsam mit MSC Cruises eine Verkaufsaktionen zu planen. Im Gegenzug übernimmt MSC Cruises für die Teilnehmer die Kreuzfahrt in einer Balkonkabine inklusive Vollpension, Getränkepaket Easy sowie Internetpaket. An- und Abreise sowie persönliche Ausgaben an Bord tragen die Expedienten selbst.

Regionale Roadshows bringen Neuigkeiten zu den Reisebüros

Doch nicht immer müssen die Expedienten zum Schiff kommen. Von Zeit zu Zeit macht sich die Reederei auch in Rahmen von Roadshows auf den Weg zu den Reisebüros. Derzeit sind etwa regionale Events in Mönchengladbach und am Bodensee geplant, die Termine werden in Kürze bekanntgegeben. Das Format bietet Reisebüros Gelegenheit, sich über aktuelle Routen, Produkte und Services zu informieren und im direkten Austausch mit den Teams von MSC Cruises Fragen zu stellen.