Warum British Airways erfolgreicher fliegt als Lufthansa

British Airways investiert Milliarden in Modernisierung und hat sich nach der Pandemie auf Premiumkunden und Transatlantikflüge fokussiert. Die Strategie wirkt: Der Aktienkurs der Muttergesellschaft IAG hat sich mehr als verdoppelt. Lufthansa steht hingegen vor Herausforderungen, ihr Kurs verlor ein Viertel. Analysten raten dem Kranich, sich ein Beispiel an BA zu nehmen.

British Airways Boeing 787 Flug Flugzeug Airline — British Airways

An der Börse performt British Airways deutlich besser als Konkurrent Lufthansa

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Während Lufthansa weiterhin mit Herausforderungen kämpfe, habe British Airways unter Konzernchef Sean Doyle eine klare Modernisierungsstrategie verfolgt, schreibt das Handelsblatt (Abo). Doyle habe sieben Milliarden Pfund in neue Flugzeuge, IT-Systeme und besseren Service investiert. Die Modernisierung zeige bereits erste Effekte. So habe eine IT-Panne ohne Flugausfälle bewältigt werden – ein Fortschritt gegenüber der früheren Krisenanfälligkeit.

Fokus auf Premiumkunden und Transatlantikflüge

British Airways setze gezielt auf transatlantische Langstreckenflüge, so das Handelsblatt weiter. Rund drei Viertel der Langstreckenflüge der IAG-Gruppe führten nach Nordamerika. Lufthansa und Air France-KLM erzielen hingegen weniger als die Hälfte ihrer Langstreckeneinnahmen auf den lukrativen Transatlantikstrecken.

Neben neuen Flugzeugen habe BA ihre IT-Systeme verbessert und den Onlineauftritt sowie die App optimiert. Diese Maßnahmen verbesserten die Kundenbindung und steigerten die Effizienz. Analysten lobten die Fortschritte, heißt es weiter – auch wenn BA weiterhin mit Kritik kämpfe; etwa am Treueprogramm oder beim Catering.