American Airlines will beim Handgepäck netter werden
Die Handgepäckregeln von Fluggesellschaften sind schon länger ein Zankapfel. Immer strenger und unflexibler, lautet die Kritik von Kunden. American Airlines testet nun den Befreiungsschlag: Die berüchtigten Handgepäckschablonen, die bei den Maßen über Wohl und Wehe entscheiden, sollen abgeschafft werden. Stattdessen soll es künftig im Ermessen der Mitarbeitenden, ob ein Rollkoffer noch als Bordgepäck durchgeht oder doch aufgegeben werden muss. Dabei gelte die Regel, "im Zweifel zugunsten der Kundinnen und Kunden" zu entscheiden, wenn ein Gepäckstück nur geringfügig über den offiziellen Maßen liege, verspricht die Airline. Aerotelegraph